Question 1

Ile osób na minutę obsługuje system check-in?

Accepted Answer

Nasz system QR/NFC obsługuje do 15 osób na minutę na jedno stanowisko. Przy dużych eventach (ponad 3000 osób) rekomendujemy 4-6 stanowisk dla płynnej rejestracji w ciągu pierwszej godziny.

Question 2

Jakie drukarki identyfikatorów wykorzystujecie?

Accepted Answer

Pracujemy na drukarkach termicznych STIMA CLS, które drukują do 150 badge'ów na godzinę. Obsługują szerokość od 20mm do 82.5mm i mogą drukować na papierze, folii oraz materiale z tagami RFID.

Question 3

Czy system działa offline?

Accepted Answer

Tak, nasze kioski i stanowiska check-in działają w trybie offline. Baza uczestników jest synchronizowana lokalnie, a dane przesyłane na serwer po przywróceniu połączenia. Zero ryzyka przestoju z powodu problemów z internetem.

Question 4

Jak wygląda proces rejestracji uczestnika?

Accepted Answer

Uczestnik rejestruje się online i otrzymuje email z kodem QR. Na evencie skanuje kod na stanowisku check-in lub kiosku. Drukarka natychmiast drukuje spersonalizowany identyfikator. Cały proces trwa poniżej 10 sekund.

Question 5

Czy mogę personalizować wygląd identyfikatorów?

Accepted Answer

Tak, oferujemy pełną personalizację layoutu badge'a: logo wydarzenia, imię i nazwisko, firma, stanowisko, kod QR, kolor kategorii uczestnika (VIP, prelegent, standard). Projektujemy szablon pod Twoje wydarzenie.

Question 6

Czy oferujecie sprzedaż biletów online?

Accepted Answer

Tak, nasza platforma umożliwia sprzedaż biletów z integracją płatności (karty, BLIK, przelewy), kodami rabatowymi, limitami biletów, różnymi kategoriami cenowymi i automatycznym generowaniem kodów QR.

Question 7

Ile kosztuje system rejestracji na event?

Accepted Answer

Cena zależy od skali wydarzenia i wybranej konfiguracji. System check-in z jednym stanowiskiem + drukarką zaczyna się od 2000 PLN na jednodniowy event. Kioski samoobsługowe od 3500 PLN. Zapytaj o wycenę dopasowaną do Twojego wydarzenia.

Question 8

Czy mogę śledzić frekwencję w czasie rzeczywistym?

Accepted Answer

Tak, nasz dashboard analityczny pokazuje w czasie rzeczywistym: liczbę zarejestrowanych uczestników, prędkość check-in, popularne godziny przybycia, frekwencję na sesjach i strefy z największym ruchem.

Question 9

Czy system obsługuje kontrolę dostępu do stref?

Accepted Answer

Tak, możemy skonfigurować strefy dostępu (VIP, backstage, sesje zamknięte) z weryfikacją na wejściu. Skanowanie kodu QR lub karty NFC weryfikuje uprawnienia uczestnika w milisekundach.

Question 10

Co to jest kiosk samoobsługowy?

Accepted Answer

Kiosk to wolnostojące stanowisko z ekranem dotykowym i drukarką STIMA CLS. Uczestnik samodzielnie skanuje kod QR, weryfikuje dane i odbiera wydrukowany identyfikator. Nie wymaga obsługi personelu.

Question 11

Czy mogę rejestrować uczestników walk-in (bez wcześniejszej rejestracji)?

Accepted Answer

Tak, system obsługuje rejestrację walk-in. Uczestnik podaje dane na stanowisku check-in, operator wprowadza je do systemu, a drukarka natychmiast drukuje identyfikator. Możemy też ustawić kiosk samoobsługowy do samorejestracji.

Question 12

Jakie formaty identyfikatorów obsługujecie?

Accepted Answer

Obsługujemy: karty plastikowe (85x54mm), etykiety samoprzylepne, opaski na rękę, bilety standardowe i niestandardowe. Szerokość od 20mm do 82.5mm. Możliwość druku RFID.

Question 13

Czy system integruje się z moim CRM?

Accepted Answer

Tak, oferujemy integrację przez API REST z popularnymi systemami CRM i platformami eventowymi. Dane uczestników mogą być automatycznie synchronizowane.

Question 14

Ile stanowisk check-in potrzebuję?

Accepted Answer

Zasada: 1 stanowisko na 500 uczestników z rozłożonym przyjściem. Jeśli większość przybywa w ciągu 30 minut, potrzebujesz 1 stanowisko na 200-250 osób. Nasi eksperci dobiorą optymalną konfigurację.

Question 15

Czy zapewniacie wsparcie techniczne na miejscu?

Accepted Answer

Tak, dedykowany technik jest obecny przed eventem (konfiguracja i testy), podczas całego wydarzenia (monitoring i wsparcie) oraz po zakończeniu (raport i demontaż).

Question 16

Czy mogę korzystać z systemu na wielu eventach?

Accepted Answer

System jest konfigurowany indywidualnie pod każde wydarzenie. Oferujemy atrakcyjne pakiety dla organizatorów z cyklem wydarzeń (konferencje kwartalne, serie eventów). Kontynuacja współpracy oznacza lepsze warunki.

Question 17

Jak zabezpieczacie dane uczestników?

Accepted Answer

Dane są szyfrowane w transmisji (TLS 1.3) i w spoczynku (AES-256). Serwery zlokalizowane w UE. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO/GDPR. Po evencie dane mogą zostać usunięte na życzenie organizatora.

Question 18

Czy system obsługuje wiele języków?

Accepted Answer

Tak, interfejs kiosku i ekranów check-in może być skonfigurowany w wielu językach. Identyfikatory mogą zawierać tekst w dowolnym języku, w tym cyrylicę i znaki specjalne.

Question 19

Jak szybko możecie przygotować system na mój event?

Accepted Answer

Standardowy czas przygotowania to 5-7 dni roboczych od zatwierdzenia specyfikacji. W trybie ekspresowym — 48 godzin. Montaż na miejscu trwa 1-3 godziny w zależności od liczby stanowisk.

Question 20

Czy oferujecie raporty po evencie?

Accepted Answer

Tak, po każdym wydarzeniu dostarczamy szczegółowy raport: łączna liczba check-in'ów, rozkład czasowy przybycia, frekwencja na sesjach, statystyki stref, dane demograficzne (jeśli zbierane) i rekomendacje na przyszłość.

FAQ — Ticketing i rejestracja uczestników

Masz dodatkowe pytania?