Question 1

Wie viele Personen pro Minute kann das Check-in-System verarbeiten?

Accepted Answer

Unser QR-/NFC-System verarbeitet bis zu 15 Personen pro Minute pro Station. Bei großen Events (über 3.000 Teilnehmer) empfehlen wir 4–6 Stationen für eine reibungslose Registrierung innerhalb der ersten Stunde.

Question 2

Welche Ausweisdrucker verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit STIMA CLS Thermodruckern, die bis zu 150 Badges pro Stunde drucken. Sie unterstützen Breiten von 20 mm bis 82,5 mm und können auf Papier, Folie sowie Material mit RFID-Tags drucken.

Question 3

Funktioniert das System offline?

Accepted Answer

Ja, unsere Kioske und Check-in-Stationen arbeiten im Offline-Modus. Die Teilnehmerdatenbank wird lokal synchronisiert und die Daten werden nach Wiederherstellung der Verbindung auf den Server übertragen. Kein Ausfallrisiko durch Internetprobleme.

Question 4

Wie sieht der Registrierungsprozess für Teilnehmer aus?

Accepted Answer

Der Teilnehmer registriert sich online und erhält eine E-Mail mit QR-Code. Beim Event scannt er den Code an einer Check-in-Station oder einem Kiosk. Der Drucker druckt sofort einen personalisierten Ausweis. Der gesamte Vorgang dauert unter 10 Sekunden.

Question 5

Kann ich das Design der Ausweise anpassen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine vollständige Personalisierung des Badge-Layouts: Event-Logo, Vor- und Nachname, Unternehmen, Position, QR-Code und Farbe der Teilnehmerkategorie (VIP, Referent, Standard). Wir gestalten die Vorlage für Ihre Veranstaltung.

Question 6

Bieten Sie Online-Ticketverkauf an?

Accepted Answer

Ja, unsere Plattform ermöglicht den Ticketverkauf mit Zahlungsintegration (Karten, BLIK, Überweisungen), Rabattcodes, Ticketlimits, verschiedenen Preiskategorien und automatischer QR-Code-Generierung.

Question 7

Wie viel kostet ein Registrierungssystem für ein Event?

Accepted Answer

Der Preis hängt von der Größe der Veranstaltung und der gewählten Konfiguration ab. Ein Check-in-System mit einer Station und einem Drucker beginnt bei 2.000 PLN für ein eintägiges Event. Self-Service-Kioske ab 3.500 PLN. Fragen Sie nach einem individuellen Angebot für Ihre Veranstaltung.

Question 8

Kann ich die Teilnahme in Echtzeit verfolgen?

Accepted Answer

Ja, unser Analyse-Dashboard zeigt in Echtzeit: Anzahl der registrierten Teilnehmer, Check-in-Geschwindigkeit, Stoßzeiten bei der Ankunft, Sitzungsteilnahme und Zonen mit dem meisten Verkehr.

Question 9

Unterstützt das System die Zugangskontrolle für Zonen?

Accepted Answer

Ja, wir können Zugangszonen konfigurieren (VIP, Backstage, geschlossene Sitzungen) mit Überprüfung am Eingang. Das Scannen eines QR-Codes oder einer NFC-Karte überprüft die Berechtigungen des Teilnehmers in Millisekunden.

Question 10

Was ist ein Self-Service-Kiosk?

Accepted Answer

Ein Kiosk ist eine freistehende Station mit Touchscreen und STIMA CLS Drucker. Der Teilnehmer scannt selbstständig seinen QR-Code, überprüft seine Daten und erhält den gedruckten Ausweis. Kein Personal erforderlich.

Question 11

Kann ich Walk-in-Teilnehmer registrieren (ohne vorherige Anmeldung)?

Accepted Answer

Ja, das System unterstützt Walk-in-Registrierung. Der Teilnehmer gibt seine Daten an der Check-in-Station an, der Operator gibt sie in das System ein und der Drucker druckt sofort einen Ausweis. Wir können auch einen Self-Service-Kiosk zur Selbstregistrierung einrichten.

Question 12

Welche Ausweisformate unterstützen Sie?

Accepted Answer

Wir unterstützen: Plastikkarten (85 × 54 mm), Selbstklebeetiketten, Armbänder, Standard- und Sondertickets. Breiten von 20 mm bis 82,5 mm. RFID-Druck möglich.

Question 13

Lässt sich das System in mein CRM integrieren?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine Integration über REST-API mit gängigen CRM-Systemen und Event-Plattformen. Teilnehmerdaten können automatisch synchronisiert werden.

Question 14

Wie viele Check-in-Stationen brauche ich?

Accepted Answer

Faustregel: 1 Station pro 500 Teilnehmer bei gestaffelter Ankunft. Wenn die meisten innerhalb von 30 Minuten eintreffen, benötigen Sie 1 Station pro 200–250 Personen. Unsere Experten wählen die optimale Konfiguration.

Question 15

Bieten Sie technischen Support vor Ort?

Accepted Answer

Ja, ein dedizierter Techniker ist vor dem Event (Aufbau und Tests), während der gesamten Veranstaltung (Überwachung und Support) sowie nach dem Ende (Bericht und Abbau) anwesend.

Question 16

Kann ich das System für mehrere Events nutzen?

Accepted Answer

Das System wird individuell für jede Veranstaltung konfiguriert. Wir bieten attraktive Pakete für Veranstalter mit wiederkehrenden Events (Quartalskonferenzen, Eventserien). Eine fortlaufende Zusammenarbeit bedeutet bessere Konditionen.

Question 17

Wie schützen Sie die Teilnehmerdaten?

Accepted Answer

Die Daten werden bei der Übertragung (TLS 1.3) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt. Die Server befinden sich in der EU. Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO. Nach dem Event können die Daten auf Wunsch des Veranstalters gelöscht werden.

Question 18

Unterstützt das System mehrere Sprachen?

Accepted Answer

Ja, die Benutzeroberfläche des Kiosks und der Check-in-Bildschirme kann in mehreren Sprachen konfiguriert werden. Ausweise können Text in jeder Sprache enthalten, einschließlich Kyrillisch und Sonderzeichen.

Question 19

Wie schnell können Sie das System für mein Event vorbereiten?

Accepted Answer

Die Standard-Vorbereitungszeit beträgt 5–7 Werktage ab Freigabe der Spezifikation. Im Express-Modus — 48 Stunden. Der Aufbau vor Ort dauert je nach Anzahl der Stationen 1–3 Stunden.

Question 20

Bieten Sie Berichte nach dem Event an?

Accepted Answer

Ja, nach jeder Veranstaltung liefern wir einen detaillierten Bericht: Gesamtzahl der Check-ins, zeitliche Verteilung der Ankünfte, Sitzungsteilnahme, Zonenstatistiken, demografische Daten (falls erhoben) und Empfehlungen für die Zukunft.

FAQ — Ticketing & Teilnehmerregistrierung

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