Question 1

Скільки осіб на хвилину обслуговує система check-in?

Accepted Answer

Наша система QR/NFC обслуговує до 15 осіб на хвилину на одну станцію. Для великих заходів (понад 3 000 учасників) рекомендуємо 4–6 станцій для безперебійної реєстрації протягом першої години.

Question 2

Які принтери для бейджів ви використовуєте?

Accepted Answer

Ми працюємо з термопринтерами STIMA CLS, які друкують до 150 бейджів на годину. Вони підтримують ширину від 20 мм до 82,5 мм і можуть друкувати на папері, фользі та матеріалі з RFID-тегами.

Question 3

Чи працює система офлайн?

Accepted Answer

Так, наші кіоски та станції check-in працюють в офлайн-режимі. База учасників синхронізується локально, а дані передаються на сервер після відновлення з'єднання. Жодного ризику простою через проблеми з інтернетом.

Question 4

Як виглядає процес реєстрації учасника?

Accepted Answer

Учасник реєструється онлайн та отримує електронний лист із QR-кодом. На заході сканує код на станції check-in або кіоску. Принтер миттєво друкує персоналізований бейдж. Весь процес займає менше 10 секунд.

Question 5

Чи можу я персоналізувати вигляд бейджів?

Accepted Answer

Так, ми пропонуємо повну персоналізацію макета бейджа: логотип заходу, ім'я та прізвище, компанія, посада, QR-код, колір категорії учасника (VIP, спікер, стандарт). Ми розробляємо шаблон під ваш захід.

Question 6

Чи пропонуєте ви продаж квитків онлайн?

Accepted Answer

Так, наша платформа дозволяє продавати квитки з інтеграцією платежів (картки, BLIK, перекази), промокодами, лімітами квитків, різними ціновими категоріями та автоматичним генеруванням QR-кодів.

Question 7

Скільки коштує система реєстрації на захід?

Accepted Answer

Ціна залежить від масштабу заходу та обраної конфігурації. Система check-in з однією станцією та принтером починається від 2 000 PLN за одноденний захід. Кіоски самообслуговування від 3 500 PLN. Запитайте індивідуальну пропозицію для вашого заходу.

Question 8

Чи можу я відстежувати відвідуваність у реальному часі?

Accepted Answer

Так, наша аналітична панель показує в реальному часі: кількість зареєстрованих учасників, швидкість check-in, піки прибуття, відвідуваність сесій та зони з найбільшим рухом.

Question 9

Чи підтримує система контроль доступу до зон?

Accepted Answer

Так, ми можемо налаштувати зони доступу (VIP, бекстейдж, закриті сесії) з перевіркою на вході. Сканування QR-коду або NFC-картки перевіряє дозволи учасника за мілісекунди.

Question 10

Що таке кіоск самообслуговування?

Accepted Answer

Кіоск — це окрема станція з сенсорним екраном та принтером STIMA CLS. Учасник самостійно сканує QR-код, перевіряє дані та забирає надрукований бейдж. Не потребує обслуговуючого персоналу.

Question 11

Чи можу я реєструвати walk-in учасників (без попередньої реєстрації)?

Accepted Answer

Так, система підтримує реєстрацію walk-in. Учасник надає дані на станції check-in, оператор вводить їх у систему, а принтер миттєво друкує бейдж. Також можемо встановити кіоск самообслуговування для самореєстрації.

Question 12

Які формати бейджів ви підтримуєте?

Accepted Answer

Ми підтримуємо: пластикові картки (85 × 54 мм), самоклейні етикетки, браслети, стандартні та нестандартні квитки. Ширина від 20 мм до 82,5 мм. Можливість друку RFID.

Question 13

Чи інтегрується система з моєю CRM?

Accepted Answer

Так, ми пропонуємо інтеграцію через REST API з популярними CRM-системами та платформами для заходів. Дані учасників можуть синхронізуватися автоматично.

Question 14

Скільки станцій check-in мені потрібно?

Accepted Answer

Правило: 1 станція на 500 учасників з розподіленим прибуттям. Якщо більшість прибуває протягом 30 хвилин, потрібна 1 станція на 200–250 осіб. Наші експерти підберуть оптимальну конфігурацію.

Question 15

Чи забезпечуєте ви технічну підтримку на місці?

Accepted Answer

Так, виділений технік присутній перед заходом (налаштування та тестування), протягом усього заходу (моніторинг та підтримка) та після завершення (звіт та демонтаж).

Question 16

Чи можу я використовувати систему на кількох заходах?

Accepted Answer

Система налаштовується індивідуально під кожен захід. Ми пропонуємо привабливі пакети для організаторів із циклом заходів (щоквартальні конференції, серії заходів). Тривала співпраця означає кращі умови.

Question 17

Як ви захищаєте дані учасників?

Accepted Answer

Дані шифруються під час передачі (TLS 1.3) та в стані спокою (AES-256). Сервери розташовані в ЄС. Ми обробляємо дані відповідно до GDPR. Після заходу дані можуть бути видалені на запит організатора.

Question 18

Чи підтримує система кілька мов?

Accepted Answer

Так, інтерфейс кіоску та екранів check-in може бути налаштований кількома мовами. Бейджі можуть містити текст будь-якою мовою, включаючи кирилицю та спеціальні символи.

Question 19

Як швидко ви можете підготувати систему до мого заходу?

Accepted Answer

Стандартний час підготовки — 5–7 робочих днів від затвердження специфікації. В експрес-режимі — 48 годин. Монтаж на місці займає 1–3 години залежно від кількості станцій.

Question 20

Чи пропонуєте ви звіти після заходу?

Accepted Answer

Так, після кожного заходу ми надаємо детальний звіт: загальна кількість check-in'ів, розподіл часу прибуття, відвідуваність сесій, статистика зон, демографічні дані (якщо збирались) та рекомендації на майбутнє.

FAQ — Тікетинг та реєстрація учасників

Маєте додаткові запитання?