Question 1

¿Cuántas personas por minuto puede gestionar el sistema de check-in?

Accepted Answer

Nuestro sistema QR/NFC gestiona hasta 15 personas por minuto por puesto. Para grandes eventos (más de 3.000 asistentes), recomendamos 4–6 puestos para un registro fluido durante la primera hora.

Question 2

¿Qué impresoras de acreditaciones utilizáis?

Accepted Answer

Trabajamos con impresoras térmicas STIMA CLS, que imprimen hasta 150 acreditaciones por hora. Soportan anchos de 20 mm a 82,5 mm y pueden imprimir sobre papel, lámina y material con etiquetas RFID.

Question 3

¿El sistema funciona sin conexión?

Accepted Answer

Sí, nuestros quioscos y puestos de check-in funcionan en modo offline. La base de datos de asistentes se sincroniza localmente y los datos se envían al servidor una vez restaurada la conexión. Cero riesgo de interrupción por problemas de internet.

Question 4

¿Cómo es el proceso de registro de un asistente?

Accepted Answer

El asistente se registra online y recibe un correo electrónico con un código QR. En el evento, escanea el código en un puesto de check-in o quiosco. La impresora produce al instante una acreditación personalizada. Todo el proceso dura menos de 10 segundos.

Question 5

¿Puedo personalizar el diseño de las acreditaciones?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos personalización completa del diseño de la acreditación: logotipo del evento, nombre y apellidos, empresa, cargo, código QR y color de la categoría del asistente (VIP, ponente, estándar). Diseñamos la plantilla para tu evento.

Question 6

¿Ofrecéis venta de entradas online?

Accepted Answer

Sí, nuestra plataforma permite la venta de entradas con integración de pagos (tarjetas, BLIK, transferencias), códigos de descuento, límites de entradas, diferentes categorías de precios y generación automática de códigos QR.

Question 7

¿Cuánto cuesta un sistema de registro para un evento?

Accepted Answer

El precio depende de la escala del evento y la configuración elegida. Un sistema de check-in con un puesto e impresora empieza en 2.000 PLN para un evento de un día. Los quioscos de autoservicio desde 3.500 PLN. Solicita un presupuesto adaptado a tu evento.

Question 8

¿Puedo hacer seguimiento de la asistencia en tiempo real?

Accepted Answer

Sí, nuestro panel analítico muestra en tiempo real: número de asistentes registrados, velocidad del check-in, horas punta de llegada, asistencia a sesiones y zonas con mayor tráfico.

Question 9

¿El sistema admite control de acceso por zonas?

Accepted Answer

Sí, podemos configurar zonas de acceso (VIP, backstage, sesiones cerradas) con verificación en la entrada. El escaneo del código QR o tarjeta NFC verifica los permisos del asistente en milisegundos.

Question 10

¿Qué es un quiosco de autoservicio?

Accepted Answer

Un quiosco es un puesto independiente con pantalla táctil e impresora STIMA CLS. El asistente escanea de forma autónoma su código QR, verifica sus datos y recoge su acreditación impresa. No requiere personal.

Question 11

¿Puedo registrar asistentes walk-in (sin registro previo)?

Accepted Answer

Sí, el sistema admite registro walk-in. El asistente proporciona sus datos en el puesto de check-in, el operador los introduce en el sistema y la impresora imprime al instante la acreditación. También podemos instalar un quiosco de autoservicio para auto-registro.

Question 12

¿Qué formatos de acreditaciones soportáis?

Accepted Answer

Soportamos: tarjetas de plástico (85 × 54 mm), etiquetas adhesivas, pulseras, entradas estándar y personalizadas. Anchos de 20 mm a 82,5 mm. Impresión RFID disponible.

Question 13

¿El sistema se integra con mi CRM?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos integración mediante API REST con los sistemas CRM y plataformas de eventos más populares. Los datos de los asistentes pueden sincronizarse automáticamente.

Question 14

¿Cuántos puestos de check-in necesito?

Accepted Answer

Regla general: 1 puesto por cada 500 asistentes con llegada escalonada. Si la mayoría llega en 30 minutos, necesitas 1 puesto por cada 200–250 personas. Nuestros expertos seleccionarán la configuración óptima.

Question 15

¿Proporcionáis soporte técnico en el lugar?

Accepted Answer

Sí, un técnico dedicado está presente antes del evento (montaje y pruebas), durante toda la jornada (monitorización y soporte) y después de su finalización (informe y desmontaje).

Question 16

¿Puedo usar el sistema en varios eventos?

Accepted Answer

El sistema se configura individualmente para cada evento. Ofrecemos paquetes atractivos para organizadores con eventos recurrentes (conferencias trimestrales, series de eventos). La colaboración continua implica mejores condiciones.

Question 17

¿Cómo protegéis los datos de los asistentes?

Accepted Answer

Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Los servidores están ubicados en la UE. Procesamos los datos conforme al RGPD. Tras el evento, los datos pueden eliminarse a petición del organizador.

Question 18

¿El sistema admite varios idiomas?

Accepted Answer

Sí, la interfaz del quiosco y de las pantallas de check-in puede configurarse en varios idiomas. Las acreditaciones pueden incluir texto en cualquier idioma, incluidos el cirílico y caracteres especiales.

Question 19

¿Con cuánta antelación podéis preparar el sistema para mi evento?

Accepted Answer

El tiempo de preparación estándar es de 5–7 días laborables desde la aprobación de las especificaciones. En modo exprés: 48 horas. El montaje in situ dura entre 1 y 3 horas según el número de puestos.

Question 20

¿Ofrecéis informes posteriores al evento?

Accepted Answer

Sí, después de cada evento entregamos un informe detallado: total de check-ins, distribución temporal de llegadas, asistencia a sesiones, estadísticas por zonas, datos demográficos (si se recopilan) y recomendaciones para el futuro.

FAQ — Ticketing y registro de asistentes

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